حل المشكلات الشائعة مع خادم VPN على Windows Server 2012 R2 Essentials

سنتناول اليوم أبرز المشكلات الشائعة التي قد تؤدي إلى فشل استخدام خادم VPN في بيئة Windows Server Essentials.

في Windows Server Essentials، يُعد تكوين خادم VPN بسيطاً بحيث يتطلب أقل قدر من الإعداد اليدوي على جانب الخادم والعميل معاً.

للاستفادة من أدوات الوصول عن بُعد، عليك أولاً تثبيت الواجهة الرسومية (GUI) لإدارة وتكوين خدمات الوصول عن بُعد، وأدوات أوامر الوصول عن بُعد التي تتيح التحكم عبر سطر الأوامر أو السكربتات، باستخدام الأمر التالي: Add- WindowsFeature – Name RSAT- RemoteAccess - MGMT.

الأخطاء الشائعة مع خادم VPN وحلولها

دعنا نحلل ثلاثة من أشهر أخطاء خادم VPN ونستعرض طرقاً فعالة لمعالجتها:

1. الخطأ 850: لم يتم تثبيت بروتوكول المصادقة EAP. إذا قمت بتكوين خادم VPN يدوياً، قد تواجه هذا الخطأ. يعني هذا أن الخصائص الخاصة باتصالات VPN تحتوي على بروتوكولات غير صحيحة. لحل المشكلة، حدد خيار السماح بالسياسات المحددة. قد تبقى مشاكل في الوصول إلى الشبكة أو الإنترنت، والتي غالباً ما ترتبط باستخدام الإعدادات الافتراضية للبوابة الشبكية عن بُعد. ضمن خصائص بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)، في "الإعدادات المتقدمة"، قم بإلغاء تحديد إعدادات البوابة الافتراضية.
2. الخطأ 800: لم يتم تعريف نفق خادم VPN. يشير هذا إلى فشل الاتصال بنقطة الشبكة الخاصة بخادم VPN. إذا كانت هذه الاتصالات تستخدم نفق L2TP/IPsec، فمن المحتمل أن تكون إعدادات أمان IPsec غير صحيحة. تحقق من السماح بالمنفذ 443 في جدار الحماية وتوجيهه إلى الخادم الصحيح.
3. الخطأ 720: الاتصال غير نشط. يشير الخطأ 720 إلى أن خادم VPN لا يتلقى عنوان IP المخصص له من جهاز استضافة الشبكة. يقوم بروتوكول تكوين المضيف الديناميكي (DHCP) بضبط إعدادات الشبكة تلقائياً للأجهزة وعادةً ما يتحكم به جهاز آخر. لحل المشكلة، افتح وحدة التوجيه والوصول عن بُعد (Routing and Remote Access)، وحدد مجموعة من عناوين IPv4 الثابتة المسموح بها لعملاء VPN، مستثنياً إياها من نطاق عناوين DHCP. إذا أظهر العميل أنه متصل بالخادم ولكن لا توجد فعالية في الاتصال، فعّل وراجع سجلات الأحداث المساعدة في وحدة التوجيه والوصول عن بُعد.

تطبيق الحلول السابقة على إصدارات أخرى من Windows وأنظمة تشغيل أخرى

يمكن تكييف هذه الحلول مع إصدارات أخرى من Windows وأنظمة تشغيل أخرى مع بعض التعديلات والإعدادات الإضافية:

• لـ Windows Server 2016 و2019. عملية إعداد خادم VPN ومعالجة المشكلات متشابهة مع Windows Server 2012 R2. أوامر PowerShell لتثبيت أدوات إدارة الوصول عن بُعد متقاربة. الأخطاء المرتبطة بـ EAP، L2TP/IPsec وعناوين IP تمتلك أسباباً وحلولاً مشابهة. الاختلافات تظهر في واجهة الإدارة والميزات الإضافية لهذه الإصدارات.
• لـ Windows 10 و11. في أنظمة التشغيل الخاصة بالعميل، يمكن ضبط خادم VPN عبر واجهة رسومية أو سطر الأوامر. المبادئ الأساسية لاختيار البروتوكولات وإعداد البوابة الافتراضية متشابهة. قد تظهر أخطاء متعلقة بالبروتوكولات والشهادات ويمكن حلها باستخدام الأساليب ذاتها. يتم التحقق من الشهادات وربطها من خلال وحدة إدارة الشهادات (certlm.msc).
• لـ Windows 7 و8.1. توفر هذه الإصدارات إمكانيات مماثلة لإعداد خادم VPN عبر واجهة رسومية. على الرغم من قدم بعض الأدوات، تظل المبادئ الأساسية والأخطاء نفسها. ينطبق كذلك التكوين اليدوي للبروتوكولات وإعدادات أمان IPsec.
• لـ Linux. عادة ما يتم إعداد خادم VPN عبر سطر الأوامر باستخدام أدوات مثل OpenVPN، StrongSwan لبروتوكول IPsec، أو NetworkManager للواجهات الرسومية. وقد تظهر أخطاء متعلقة ببروتوكولات المصادقة والشهادات. إعداد ملفات التكوين والتحقق من الشهادات مشابه للعملية في Windows.
• لـ macOS. توفر هذه النظام أدوات مدمجة لإعداد اتصالات خادم VPN عبر إعدادات النظام. يمكن أن تحدث أخطاء مشابهة لأخطاء EAP وL2TP/IPsec. يتم ضبط الشهادات والبروتوكولات عبر الواجهة الرسومية أو سطر الأوامر (مثل scutil).
• لـ iOS وAndroid. على الأجهزة المحمولة، يتم تكوين خادم VPN من خلال إعدادات النظام. كلا النظامين يدعمان البروتوكولات الأساسية مثل L2TP/IPsec وOpenVPN. قد تحدث أخطاء في المصادقة وتكوين البروتوكولات. يتم إعداد الشهادات والتحقق منها عبر التطبيقات أو إعدادات النظام.

رغم اختلاف واجهات الاستخدام والأوامر، تظل المبادئ الأساسية لإعداد خادم VPN وحل المشكلات الشائعة صحيحة لمعظم أنظمة التشغيل الحديثة. من المهم أن تراعي خصائص كل نظام وأن تعتمد الأدوات المناسبة لفحص وتكوين خادم VPN.

خادم VPN خاص: ميزات أكثر، أخطاء أقل

يقلل استخدام خادم VPN خاص من احتمال وقوع العديد من الأخطاء، بما في ذلك تلك التي ذكرناها، بفضل تحكم أفضل في الإعدادات والأمان. يمكنك شراء خادم VPN خاص بسرعة وبأفضل الأسعار، بالإضافة إلى الحصول على كل المعلومات اللازمة، من خلال خدمة Private VPN server.