تحديث مراقبة سير العمل: VPN تحت الأضواء

مع تزايد مقاومة الموظفين للعودة إلى المكاتب، بدأت العديد من الشركات الكبرى في تطبيق أساليب مراقبة أكثر صرامة. ومن بين هذه الشركات Dell، التي تستخدم الآن التكنولوجيا لمراقبة اتصالات VPN وغيابات الموظفين. تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان الالتزام بسياسات المكتب، رغم غموض تأثيرها الفعلي على سير العمل.

كيف تُنفذ الضوابط الرئيسية في Dell؟

بعد إنهاء فترة طويلة من العمل عن بُعد، فرضت Dell سياسة إلزامية للمكتب تتطلب من الموظفين زيارة المكتب على الأقل 39 يومًا في الربع. ونتيجة لذلك، بدأت الشركة في مايو 2024 تتبع سلوك الموظفين باستخدام الطرق التالية:

• مراقبة الباج. تتابع Dell عدد مرات استخدام الموظفين لباجاتهم للدخول إلى المكتب. يتم تحديث هذه البيانات أسبوعيًا وهي متاحة للموظفين عبر برمجيات الشركة الداخلية.
• تحليل اتصالات VPN. يُرصد العاملون عن بعد والهجينيون لجهة اتصالات VPN للتأكد من أنهم يعملون في المكتب أو عن بُعد وفق القواعد المحددة.
• نظام الترميز اللوني. يُصنف الموظفون بألوان بناءً على عدد زياراتهم للمكتب، من «الحضور الدائم» إلى «المحدود». وبناءً على مستوى المشاركة، قد يتلقى الموظف تحذيرًا أو يُحال لمراجعة داخل الشركة.

أدى إدخال طرق مراقبة جديدة إلى موجة من الاستياء بين موظفي Dell. ويركز النقد أساسًا على التعدي على الخصوصية والصرامة الزائدة في تطبيق تقنيات المراقبة. كثيرون لا يرضون بفكرة مراقبة نشاطهم في المكتب وعن بُعد بشكل مستمر، حتى وإن كانوا يؤدون مهامهم بفعالية.

يعتقد بعض الموظفين أن نهج الشركة الجديد يهدف إلى إجبار من يرفضون العودة للمكتب على الاستقالة. تأتي هذه التكهنات في ظل تسريحات جماعية حديثة، حيث قامت Dell بتسريح حوالي 13000 موظف في 2023. والآن يخشى الموظفون من أن عدم نشاط كافٍ في المكتب قد يجعلهم مرشحين للاستبعاد حتى بدون خرق مباشر لالتزامات العمل.

يشير الخبراء إلى أهمية المرونة في أساليب العمل الحديثة. فالعودة القسرية إلى المكتب بعد سنوات من العمل عن بُعد تُعتبر لدى الكثيرين خطوة إلى الوراء، خاصة لأولئك الذين تعودوا على العمل بفعالية من المنزل.

كيف يُجرى تحليل اتصالات VPN لتقييم نشاط الموظف؟

يتم تحليل اتصالات VPN لرصد نشاط الموظفين عن طريق متابعة الاتصالات الشبكية عبر خوادم VPN الخاصة بالشركة. وفيما يلي الخطوات الرئيسية لهذه العملية:

• تسجيل الاتصال بـ VPN. عند اتصال الموظف بخادم VPN للشركة، يُسجل الخادم هذا الاتصال. هذا يمكّن الشركة من معرفة متى ومن أي جهاز بدأ الموظف بالعمل. يُسجل أيضًا وقت بدء وانتهاء جلسة VPN.
• مراقبة مدة الاتصال. بالإضافة إلى تسجيل الاتصال، يحلل النظام المدة التي يكون فيها الموظف متصلًا عبر VPN. يساعد هذا على تقدير إجمالي وقت عمل الموظف خلال اليوم أو الأسبوع.
• تحليل نشاط VPN. يمكن أيضًا جمع بيانات حول النشاط داخل الشبكة - ما هي الموارد التي يزورها الموظف، وما الأنظمة الداخلية التي يصل إليها. هذا يعطي فكرة عن مدى استخدام الموظف لموارد الشركة أثناء العمل.
• المقارنة بمتطلبات الحضور في المكتب. تستطيع الشركة مقارنة بيانات اتصال VPN مع متطلبات الحضور المحددة. فمثلاً، إذا كان الموظف معلنًا كعامل هجين، قد يُطلب منه التواجد بالمكتب عدد معين من الأيام. يتيح تحليل VPN تقدير مدى توافق النشاط الفعلي مع هذه المتطلبات.
• تحديد الانتهاكات المحتملة. إذا كان الموظف المُعلن كعامل هجين لا يتصل عبر شبكة المكتب أو VPN الشركة في أيام التواجد بالمكتب، يمكن للنظام تسجيل ذلك كخرق لقواعد الشركة. يتيح هذا للمؤسسة متابعة الالتزام بقواعد الحضور.

وبذلك، يتيح تحليل اتصالات VPN للشركة التحكم في أماكن وأوقات عمل الموظفين، وتسجيل نشاطهم عن بُعد، ومقارنته مع متطلبات الشركة المحددة.

خادم VPN خاص: الحماية في كل الظروف

يحمي الخادم الخاص لVPN بياناتك الشخصية، ويضمن السرية، ويوفر وصولاً إلى الموارد العالمية، ويساعد في فصل حركة العمل عن الشخصية. في ظل تطبيق شركات مثل Dell قواعد صارمة لمراقبة الموظفين، يصبح خادم VPN الخاص أداة مهمة للحفاظ على الأمن والتحكم في البيانات الشخصية، والمصالح الشخصية، والهوايات التي لا تتعلق بالعمل لكنها تتطلب حماية شبكية.

يمكنك شراء خادم VPN شخصي بسعر مناسب من Private VPN server. هنا أيضًا ستجد العديد من المواد المفيدة عن تقنيات VPN التي تساعدك على اختيار الأفضل لك.