Control actualizado del flujo de trabajo: VPN en el centro de atención

Ante la creciente resistencia de los empleados a volver a la oficina, muchas grandes empresas comenzaron a implementar métodos de control más estrictos. Entre ellas está Dell, que ahora utiliza tecnologías para monitorear las conexiones VPN y los accesos de los empleados. Estas medidas buscan asegurar el cumplimiento de la política de oficina, aunque queda por ver cómo afectan realmente los procesos laborales.

¿Cómo ha implementado Dell sus principales medidas de control?

Tras eliminar un largo periodo de trabajo remoto, Dell estableció una política obligatoria de oficina que requiere que los empleados asistan al menos 39 días por trimestre. Desde mayo de 2024, la compañía comenzó a seguir el comportamiento de sus empleados usando estos métodos:

• Monitoreo de accesos. Dell controla con qué frecuencia los empleados usan sus pases para entrar a la oficina. Esta información se actualiza semanalmente y está disponible para los empleados a través del software interno.
• Análisis de conexiones VPN. Para quienes trabajan remoto o en modalidad híbrida, se supervisan las conexiones VPN para asegurarse de que trabajan en la oficina o remotamente conforme a las reglas establecidas.
• Sistema de codificación por colores. Según la cantidad de visitas a la oficina, los empleados se clasifican por colores: desde "presencia constante" hasta "limitada". Dependiendo del nivel de participación, pueden recibir advertencias o incluso ser remitidos para revisión a la dirección.

La introducción de estos métodos generó un considerable rechazo entre los trabajadores de Dell. La crítica principal apunta a la invasión a la privacidad y al rigor excesivo en el uso de tecnologías de monitoreo. A muchos no les gusta la idea de que su actividad laboral, tanto en la oficina como en remoto, sea supervisada constantemente, incluso si cumplen con sus responsabilidades.

Algunos empleados creen que este nuevo enfoque busca presionar para despedir a quienes se resisten a volver a la oficina. Esta suposición surge tras los recientes despidos masivos ocurridos en 2023, cuando Dell despidió a unas 13.000 personas. Ahora el miedo es que una baja actividad en la oficina pueda convertirlos en los próximos candidatos a ser despedidos, sin incumplir sus obligaciones laborales.

Los expertos resaltan la importancia de la flexibilidad en los procesos laborales actuales. El regreso forzado a la oficina después de largos años de trabajo remoto es visto por muchos como un paso atrás, especialmente para quienes se acostumbraron a trabajar eficazmente desde casa.

¿Cómo se analiza la conexión VPN para evaluar la actividad del empleado?

El análisis de conexiones VPN para seguir la actividad de los empleados se realiza monitoreando las conexiones de red a través de los servidores VPN corporativos. Estos son los pasos principales del proceso:

• Registro de la conexión VPN. Cuando un empleado se conecta a la VPN corporativa, el servidor registra el evento. Esto permite a la empresa saber cuándo y desde qué dispositivo inició la actividad. Se registra la hora de inicio y fin de la sesión en VPN.
• Control de duración de la conexión. Además de registrar la conexión, el sistema analiza cuánto tiempo permanece el empleado conectado a través de la VPN. Esto ayuda a evaluar el tiempo total de trabajo diario o semanal.
• Análisis de la actividad dentro de la VPN. Más allá de la conexión, se pueden recoger datos sobre la actividad en la red: qué recursos visita el empleado y a qué sistemas corporativos accede. Esto da una idea de qué tan activamente usa los recursos de la empresa durante el trabajo.
• Comparación con requisitos de oficina. La empresa puede confrontar los datos de conexión VPN con las exigencias de asistencia presencial. Por ejemplo, si un empleado es híbrido, debe estar cierto número de días en la oficina. El análisis de conexiones VPN permite verificar si su actividad real cumple con esas normas.
• Identificación de posibles incumplimientos. Si un empleado híbrido no se conecta a la red de oficina o a la VPN corporativa durante los días de oficina, el sistema puede considerarlo una infracción a las reglas internas. Esto permite controlar la asistencia.

Así, el análisis de conexiones VPN permite a la empresa supervisar dónde y cuándo trabajan sus empleados, registrando su actividad remota y comparándola con las obligaciones establecidas.

Servidor VPN personal: protección en cualquier situación

Un servidor VPN personal protege tus datos personales, garantiza privacidad, ofrece acceso a recursos globales y ayuda a separar el tráfico laboral del personal. En un contexto donde empresas como Dell instauran controles estrictos sobre sus empleados, contar con un servidor VPN personal es una herramienta clave para mantener la seguridad y el control sobre datos privados, intereses personales y otras actividades no relacionadas con el trabajo pero que necesitan protección en la red.

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