Résoudre les problèmes courants de VPN sur Windows Server 2012 R2 Essentials

Aujourd’hui, nous allons aborder les problèmes fréquents qui peuvent causer des dysfonctionnements du VPN dans l’environnement Windows Server Essentials.

Sur Windows Server Essentials, le VPN est configuré pour nécessiter un minimum d’interventions manuelles, tant côté serveur que client.

Pour utiliser les outils d’accès à distance, commencez par installer l’interface graphique (GUI) pour la gestion et la configuration des services d’accès à distance, ainsi que les outils en ligne de commande Remote Access (qui permettent de gérer les fonctions d’accès à distance via la console ou des scripts), grâce à la commande suivante : Add-WindowsFeature –Name RSAT-RemoteAccess-MGMT.

Erreurs fréquentes de VPN et solutions

Passons en revue les trois erreurs VPN les plus courantes et leurs solutions :

1. Erreur 850. Le protocole d’authentification EAP n’est pas configuré. Si vous avez configuré manuellement votre VPN, cette erreur peut apparaître. Elle indique que les protocoles dans les propriétés de la connexion VPN ne sont pas correctement sélectionnés. Pour la corriger, choisissez « Autoriser les protocoles spécifiés ». Il peut aussi y avoir des problèmes d’accès réseau ou internet liés aux paramètres par défaut de la passerelle réseau distante. Dans les propriétés du protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4), sous « Paramètres avancés », désactivez la case qui utilise la passerelle par défaut.
2. Erreur 800. Tunnel VPN non établi. Cela signifie qu’il est impossible de joindre le nœud VPN réseau. Si cette connexion utilise un tunnel L2TP/IPsec, il est probable que les paramètres de sécurité IPsec soient incorrects. Vérifiez que le port 443 est ouvert sur le pare-feu et bien redirigé vers le serveur adéquat.
3. Erreur 720. Connexion inactive. L’erreur 720 indique que le VPN ne reçoit pas d’adresse IP dédiée du serveur réseau. Le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) configure automatiquement les paramètres réseau des appareils et est généralement géré par un autre appareil. Pour résoudre ce problème, ouvrez la console Routing and Remote Access et définissez un pool d’adresses IPv4 statiques autorisées pour les clients VPN, en les excluant de la plage d’adresses contrôlées par le serveur DHCP. Si le client est connecté au serveur mais sans communication réelle, activez et exploitez les journaux détaillés dans Routing and Remote Access.

Appliquer ces solutions sur d’autres versions de Windows et systèmes d’exploitation

Ces méthodes peuvent être adaptées à d’autres versions de Windows ainsi qu’à d’autres OS avec quelques ajustements et configurations complémentaires :

• Pour Windows Server 2016 et 2019. La configuration VPN et la résolution des problèmes sont similaires à Windows Server 2012 R2. Les commandes PowerShell pour installer les outils de gestion à distance sont quasiment identiques. Les erreurs liées à l’EAP, L2TP/IPsec et la gestion des adresses IP ont les mêmes causes et solutions. Les différences portent surtout sur l’interface d’administration et les fonctions supplémentaires de ces versions.
• Pour Windows 10 et 11. Sur ces systèmes clients, la configuration VPN peut se faire via l’interface graphique ou la ligne de commande. Les principes de sélection des protocoles et des passerelles par défaut sont semblables. Les erreurs liées aux protocoles et certificats peuvent aussi survenir et se résoudre de la même façon. La gestion et l’association des certificats se passent via la console de gestion des certificats (certlm.msc).
• Pour Windows 7 et 8.1. Ces versions offrent aussi une configuration VPN via interface graphique, parfois un peu datée, mais les principes et erreurs restent identiques. La configuration manuelle des protocoles et des paramètres de sécurité IPsec est aussi possible.
• Pour Linux. La configuration VPN se fait souvent en ligne de commande avec des outils comme OpenVPN, StrongSwan pour IPsec ou NetworkManager pour une interface graphique. Les erreurs d’authentification et de certificats sont également fréquentes. La création des fichiers de configuration et la vérification des certificats suivent un processus similaire à Windows.
• Pour macOS. Ce système intègre des outils pour configurer les connexions VPN via les Préférences Système. Les erreurs similaires à celles liées à EAP et L2TP/IPsec peuvent aussi survenir. La gestion des certificats et protocoles se fait via l’interface graphique ou la ligne de commande (exemple : scutil).
• Pour iOS et Android. Sur mobile, la configuration VPN se fait dans les réglages système. Ces plateformes supportent les protocoles majeurs comme L2TP/IPsec et OpenVPN. Les erreurs d’authentification et de protocole peuvent apparaître. La gestion et la vérification des certificats s’effectuent via l’application ou les paramètres système.

Bien que les interfaces et commandes diffèrent parfois, les bases de la configuration VPN et la résolution des erreurs courantes restent valables sur la plupart des systèmes actuels. Il est essentiel de prendre en compte les spécificités de chaque OS et d’utiliser les outils adaptés pour vérifier et configurer votre VPN.

Serveur VPN personnel : plus de possibilités, moins d’erreurs

Utiliser un serveur VPN personnel réduit considérablement le risque de nombreuses erreurs, y compris celles décrites ici, grâce à un contrôle accru des paramètres et de la sécurité. Acheter un serveur VPN personnel est simple et économique, et vous trouverez toutes les informations nécessaires sur VPN.how.